Ein Kursverlust von über 70 Prozent binnen eines Jahres setzt das Management massiv unter Druck. Während der aktivistische Investor Jana Partners im Hintergrund Änderungen fordert, baut CEO Mike Lyons die Führungsetage komplett um. Gelingt dem angeschlagenen Zahlungsdienstleister mit der Strategie „One Fiserv“ die operative Wende?
Aktivisten machen Druck
Die Ausgangslage ist prekär: Die Papiere handelten zuletzt nur noch um die Marke von 61,89 US-Dollar, was einem dramatischen Wertverlust von rund 73,3 Prozent auf Jahressicht entspricht. Diese Kursschwäche ruft den aktivistischen Investor Jana Partners auf den Plan, der nach enttäuschenden Gewinnen in den Vorquartalen nun lautstark operative Verbesserungen und eine diszipliniertere Kapitalallokation einfordert.
Als Reaktion auf diese externe Kritik und die interne Schieflage setzt CEO Mike Lyons den umfassenden Sanierungsplan „One Fiserv“ um. Kernziele sind die Modernisierung der veralteten Technologie-Infrastruktur sowie die Integration von Künstlicher Intelligenz in die Geschäftsprozesse.
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Neues Team, neue Märkte
Um die Umsatzentwicklung wieder anzukurbeln, wurde die Führungsebene neu aufgestellt. Mit Lia Cao und Robert Clarkson übernehmen zwei neue Chief Revenue Officers zentrale Bereiche für Unternehmensplattformen beziehungsweise Kleinunternehmen, während Adit Gadgil künftig die globale Geschäftsentwicklung leitet. Diese Personalien zielen explizit darauf ab, die zuletzt schwache Marktperformance zu korrigieren.
Operativ zeigen sich erste Schritte der Neuausrichtung durch gezielte Partnerschaften. In Kanada kooperiert der Konzern nun mit der Peoples Group für die Zahlungsinfrastruktur, während eine Zusammenarbeit mit Can/Am Technologies das Geschäft mit Regierungsbehörden stärken soll. Technologisch wagt das Unternehmen mit der Plattform INDX zudem den Vorstoß in die Echtzeit-Abwicklung für digitale Assets.
Der Erfolg der Strategie „One Fiserv“ muss sich nun zeitnah in den Bilanzen niederschlagen. Mit dem aktivistischen Investor im Nacken bleibt CEO Lyons wenig Spielraum für Fehler bei der Integration der neuen Technologien und der Rückkehr zu profitablem Wachstum.
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