Fidelity International gewinnt Service-Award 2009

Kronberg im Taunus (aktiencheck.de AG) - Fidelity International ist von FONDS professionell mit dem Preis für die beste Servicequalität ausgezeichnet worden, so die Experten von Fidelity International.


Für das Beratermagazin hätten führende Fondseinkäufer von Banken, Plattformen und Pools die Servicequalität von 50 Fondsgesellschaften bewertet.

Fidelity biete laut der befragten Branchenvertreter die beste Marketing- und Vertriebsunterstützung. In die Beurteilung seien unter anderem die Qualität der Betreuung durch die Vertriebs-Ansprechpartner und des Internetangebots für Berater eingegangen. "Wir freuen uns sehr über den Preis, da wir damit von denjenigen ein hervorragendes Zeugnis erhalten, die uns dem täglichen Praxistest unterziehen: unseren Vertriebspartnern", habe Dr. Christian Wrede, Sprecher der Geschäftsleitung von Fidelity International in Deutschland gesagt.

Gerade in turbulenten Zeiten sei guter Service für die Berater wichtig. Wer seine Kunden kompetent und verlässlich durch schwierige Börsenphasen manövriere, könne zusätzliches Vertrauen aufbauen. Fidelity erweitere deshalb fortlaufend das Informationsangebot für Berater um aktuelle Experteneinschätzungen, erkläre Marktentwicklungen und stelle Werkzeuge zur Verkaufsförderung zur Verfügung, die Powertools. Aus dem praxisnahen Paket vielfältiger Marketingmaßnahmen könnten Vertriebspartner das auswählen, was sie benötigen würden: Von der Unterstützung beim Erstellen von Anzeigen und Newslettern bis hin zur Planung einer Veranstaltungsreihe.

Bereits in den letzten Jahren habe Fidelity Spitzenplätze beim Award für Servicequalität belegt. "Für uns ist der Service-Award nicht nur eine Auszeichnung, sondern vor allem ein Ansporn, unsere Vertriebsunterstützung im Dialog mit unseren Kunden kontinuierlich weiter zu entwickeln", so Wrede. (29.01.2009/fc/n/s)