Die Commerzbank nutzt ihre finanzielle Stärke nach dem Rekordjahr 2025 für eine umfassende technologische Offensive. Während die Kapitalrückführung an die Aktionäre bereits feststeht, richtet sich der Blick nun auf die interne Modernisierung durch künstliche Intelligenz. Die heute veröffentlichten Details zur „Agenten-Strategie“ zeigen, wie das Institut die Effizienz künftig steigern will.
„Sherlock“ soll interne Abläufe beschleunigen
IT-Vorständin Christiane Vorspel konkretisierte heute die Pläne der Bank, KI nicht nur im Kundenkontakt, sondern verstärkt zur internen Entlastung einzusetzen. Neben dem bereits etablierten Kunden-Avatar „Ava“ führt das Institut nun den KI-Agenten „Sherlock“ ein. Dieser Assistent soll Mitarbeiter durch das komplexe Geflecht interner Richtlinien und Prozesse navigieren.
Das Ziel dieser Maßnahme ist klar definiert: Verwaltungsaufwände sollen sinken, damit im Kerngeschäft mehr Kapazitäten für die Kundenbetreuung frei werden. Ergänzend dazu setzt die Bank auf autonome KI-Agenten in der Software-Entwicklung, um die Modernisierung der IT-Landschaft voranzutreiben. Dabei betont das Management, dass die Kontrolle über Autonomiegrad und Einsatzbereiche strikt in menschlicher Hand bleibt.
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Solide Finanzbasis stützt Investitionen
Diese technologischen Weichenstellungen erfolgen aus einer Position der Stärke heraus. Mit einem operativen Rekordergebnis von 4,5 Milliarden Euro im Geschäftsjahr 2025 verfügt die Commerzbank über den nötigen Spielraum für Investitionen und Aktionärspflege. Geplant sind eine Anhebung der Dividende auf 1,10 Euro je Aktie sowie ein Aktienrückkaufprogramm im Volumen von bis zu 540 Millionen Euro.
Auch das operative Tagesgeschäft zeigt sich robust. Als Stabilisierungsmanager begleitete die Bank kürzlich erfolgreich eine Anleihe-Emission der KBC IFIMA über eine Milliarde Euro. Dass hierbei keinerlei stützende Eingriffe nötig waren, werten Marktbeobachter als Beleg für eine funktionierende Platzierungskraft. An der Börse notiert das Papier heute bei 34,14 Euro und konsolidiert damit leicht, während der Kurs auf Jahressicht (12 Monate) immer noch ein Plus von über 74 Prozent aufweist.
Die kurzfristige Marschrichtung ist durch das laufende Aktienrückkaufprogramm vorgezeichnet, das bis Ende März 2026 abgeschlossen sein soll. Mit der geplanten Dividendenzahlung und den nun konkretisierten Effizienzmaßnahmen durch KI-Integration liegen die fundamentalen Treiber für die kommenden Monate auf dem Tisch.
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