Der IT-Dienstleister Conduent blickt einer richtungsweisenden Woche entgegen. Während das Unternehmen personell und technologisch einen Neustart wagt, offenbaren neue Berichte ein erschreckendes Ausmaß bei der Bewältigung vergangener Sicherheitslücken. Das Management muss nun den Spagat zwischen der Aufarbeitung massiver Datenverluste und der Präsentation einer neuen Wachstumsstrategie meistern.
Opferzahlen steigen dramatisch
Aktuelle Meldungen zeigen, dass ein Ransomware-Angriff aus dem Januar 2025 deutlich schwerwiegendere Folgen hat als bisher angenommen. Die Zahl der betroffenen Personen ist auf potenziell mehrere zehn Millionen US-Bürger angewachsen. Besonders deutlich wird die Eskalation in Texas: Behördenmeldungen zufolge sind dort mittlerweile mindestens 15,4 Millionen Menschen betroffen – eine massive Korrektur gegenüber der ursprünglichen Schätzung von rund 4 Millionen. Auch in Oregon wurden Daten von über 10,5 Millionen Personen entwendet.
Die gestohlenen Informationen umfassen hochsensible Daten, darunter Sozialversicherungsnummern sowie medizinische Details und Krankenversicherungsinformationen. Conduent plant, die Benachrichtigung der Betroffenen bis Anfang dieses Jahres abzuschließen. Finanziell rechnet das Unternehmen mit Kosten in Höhe von 25 Millionen US-Dollar bis zum ersten Quartal 2026, wobei ein Teil dieser Summe durch Cyber-Versicherungen abgedeckt sein soll.
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Strategische Neuausrichtung unter neuer Führung
Inmitten dieser Krise setzt Conduent auf einen personellen Neuanfang. Seit dem 16. Januar leitet Harsha V. Agadi als neuer CEO die Geschicke des Unternehmens. Kann die neue Führung den Fokus trotz dieser juristischen und finanziellen Altlasten zeitnah wieder auf operatives Wachstum lenken? Ein erster Schritt dazu war die Eröffnung eines KI-Erlebniszentrums Mitte Januar. Dort präsentiert das Unternehmen Lösungen im Bereich der generativen Künstlichen Intelligenz (GenAI), um Kunden in den Sektoren Transport und Verwaltung von seiner technologischen Kompetenz zu überzeugen.
Ausblick auf die Jahreszahlen
Am kommenden Donnerstag, den 12. Februar, wird das Management die Finanzergebnisse für das vierte Quartal sowie das Gesamtjahr 2025 vorlegen. Die Veröffentlichung erfolgt vor Handelsbeginn an der US-Börse. Um 15:00 Uhr MEZ (9:00 a.m. ET) wird der neue CEO im Rahmen einer Telefonkonferenz Rede und Antwort stehen. Anleger werden dabei besonders darauf achten, wie stark die Kosten der Datenpanne die künftigen Margen belasten und welche Impulse Agadi für das Geschäftsjahr 2026 setzt.
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