Die DHL Group steht derzeit gleich an zwei Fronten unter Druck. Während das schwierige Marktumfeld den Logistikkonzern weiter belastet, sorgen nun auch rechtliche Auseinandersetzungen für zusätzliche Schlagzeilen. Die Aktie reagierte prompt und rutschte zeitweise um 0,31 Prozent auf 38,23 Euro ab.
Porto-Erhöhung als Hoffnungsträger?
In der aktuell angespannten Geschäftslage setzt Vorständin Nikola Hagleitner auf eine bewährte Methode: höhere Preise. Die für das deutsche Post- und Paketgeschäft verantwortliche Managerin forderte kürzlich eine Erhöhung der Portokosten für Standardbriefe und Postkarten im Inland. In einem anhaltend schwierigen Marktumfeld könnte dieser Schritt dem Bonner Konzern dringend benötigte Impulse verleihen. Doch reicht das aus, um die fehlende Dynamik im Geschäft wieder anzukurbeln?
Gerichtsurteil bringt Imageschaden
Parallel dazu muss sich der Logistikriese mit einem unangenehmen Rechtsstreit auseinandersetzen. Das Landgericht Köln gab der Verbraucherzentrale Niedersachsen recht und zwang die Deutsche Post zu einer Unterlassungserklärung. Der Kern des Problems: Die irreführende Bewerbung von Einschreiben als sicherem Versandweg für Wertgegenstände.
Auslöser war der Fall einer Kundin, die im Oktober 2024 wichtige Ausweisdokumente per Einschreiben verschickte. Als die Sendung verloren ging, entstanden ihr Folgekosten von rund 300 Euro. Die Post bot lediglich 50 Euro Kulanz – bei einer eigentlich geltenden Haftungsgrenze von nur 25 Euro für gewöhnliche Einschreiben.
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Blickfangwerbung ohne Transparenz
Das Gericht bewertete die Produktbeschreibung als problematische „Blickfangwerbung“. Rechtsexpertin Tiana Schönbohm von der Verbraucherzentrale Niedersachsen kritisierte scharf: Der Konzern habe offensiv dazu aufgefordert, wichtige Briefe und Wertgegenstände per Einschreiben zu versenden, die entscheidende Haftungsbegrenzung aber erst im Kleingedruckten erwähnt.
Die Deutsche Post räumte ein, dass sich das Verfahren auf eine Beschreibung vom Herbst 2024 bezog, die ohnehin „kurz danach“ geändert worden sei. Dennoch musste das Unternehmen die Berechtigung der Klage anerkennen.
Für Anleger bedeuten diese Entwicklungen weitere Unsicherheit in einem bereits herausfordernden Geschäftsumfeld. Während das Management auf Preiserhöhungen setzt, könnten juristische Rückschläge das Vertrauen zusätzlich belasten.
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