PayPal gerät gleich von zwei Seiten unter Druck. Während das Unternehmen mit seinem neuen Service "Ratenzahlung To Go" die Expansion ins stationäre Geschäft vorantreibt, sorgt gleichzeitig eine gefährliche Betrugsmasche für Schlagzeilen. Beide Entwicklungen könnten das Vertrauen der Nutzer erschüttern und damit direkt die Geschäftsbasis des Zahlungsdienstleisters treffen.
Betrüger nutzen Sicherheitslücke aus
Die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen warnt vor einer perfiden Masche: Kriminelle missbrauchen PayPals "Gastzahlung"-Funktion, um mit fremden IBAN-Daten einzukaufen. Das Problem liegt in der fehlenden Verifizierung – während bei regulären PayPal-Konten Identitätsprüfungen stattfinden, wird bei Gastzahlungen lediglich die IBAN abgefragt.
Die Betroffenen merken den Betrug erst bei unberechtigten Abbuchungen oder durch Mahnungen. Verbraucherschützer fordern PayPal auf, die Gastzahlungsfunktion grundlegend zu überarbeiten. Für einen Zahlungsdienstleister ist Vertrauen das wichtigste Gut – jeder Sicherheitsvorfall schadet dem Ruf erheblich.
Neue Schuldenfalle im Einzelhandel?
Gleichzeitig expandiert PayPal mit einem riskanten Geschäft: "Ratenzahlung To Go" ermöglicht Finanzierungen zwischen 99 und 10.000 Euro direkt im Laden per App. Mit einem Fingertipp und NFC-Signal an der Kasse entstehen Ratenkäufe mit effektiven Jahreszinsen zwischen 11,99 und 12,99 Prozent.
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Die bewusst niederschwellige Gestaltung macht Ratenkäufe zur Impulsentscheidung. Experten warnen vor dem Verlust des Überblicks über die persönlichen Finanzen. Zusätzlich drohen Sonderzinsen, wenn Raten ausgesetzt werden müssen.
Reputationsrisiko steigt
Für PayPal bedeuten beide Entwicklungen ein erhebliches Reputationsrisiko. Während das Ratenzahlungsgeschäft neue Einnahmequellen durch Zinsen verspricht, könnte es bei steigenden Zahlungsausfällen oder politischem Druck zum Bumerang werden. Gleichzeitig stellt die Betrugsmasche die Sicherheit der gesamten Plattform in Frage.
Das Unternehmen steht vor einem Dilemma: Einerseits will es das lukrative Finanzierungsgeschäft ausbauen, andererseits muss es Sicherheitslücken schließen und das Vertrauen der Nutzer zurückgewinnen. Beide Baustellen erfordern schnelle und überzeugende Lösungen.
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