ServiceNow Aktie: Das NBA-Spiel?

ReSource bearbeitet monatlich über 11.000 Tickets; EmployeeWorks erzielte in den ersten drei Quartalen 2026 100 Millionen Dollar Umsatz.

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Modern offenes Büro mit Schreibtischen, Monitoren und großem ServiceNow-Logo an der Wand (KI-generiertes Symbolbild)
Symbolbild, KI-generiert

Kurz zusammengefasst

  • ReSource verarbeitet über 11.000 Tickets monatlich
  • LTM-Ausbau der KI-Partnerschaft angekündigt
  • NBA setzt EmployeeWorks künftig ein
  • Keysight erstellt Angebote 40 Prozent schneller

ServiceNow hat gestern einen höheren Supportdurchsatz seines Kunden ReSource Point of Sale gemeldet. Nach Unternehmensangaben bearbeitet ReSource mit der ServiceNow AI Platform inzwischen mehr als 11.000 Supporttickets monatlich. Zuvor waren es 5.000 bis 6.000 Anfragen; ServiceNow spricht von einer annähernden Verdopplung des bewältigten Volumens.

Partnerschaften mit LTM und NBA

Am 5. November kündigten ServiceNow und LTM eine geplante Erweiterung ihrer Partnerschaft an. Die Unternehmen wollen den Einsatz agentischer KI ausweiten und ihre gemeinsamen Vertriebsaktivitäten für mehr als 700 gemeinsame Kunden verstärken.

Bereits am 4. November hatten ServiceNow und die NBA eine verlängerte Zusammenarbeit angekündigt. Die NBA wird ServiceNow EmployeeWorks für die Einarbeitung neuer Beschäftigter und für Anfragen rund um den Arbeitsplatz einsetzen.

Kundenanwendungen und zusätzliche Erlöse

Ein weiteres Kundenbeispiel veröffentlichte ServiceNow am 5. November: Keysight Technologies nutzt ServiceNow CRM mit CPQ. Nach Angaben von ServiceNow erstellten die Vertriebsmitarbeiter von Keysight ihre Angebote damit 40% schneller.

Gestern erklärte das ServiceNow-Management außerdem, EmployeeWorks habe in den ersten drei Quartalen des Geschäftsjahres 2026 einen Umsatz von 100 Millionen $ erzielt. Mehr als 50% des Umsatzes in Q3 entfielen nach diesen Angaben auf Modelle, die nicht an die Zahl der Nutzerplätze gebunden sind. Zugleich sprach das Management von intensiver werdendem Wettbewerb.

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Sektor Technologie
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