TeamViewer schärft in den USA seinen strategischen Fokus: Weg von reiner Fernwartung, hin zu „Digital Employee Experience“ (DEX) – also Tools, die IT-Probleme auf Mitarbeitergeräten möglichst früh erkennen und automatisch beheben. Genau dafür hat das Unternehmen jetzt einen neuen Vertriebskanal geöffnet. Kann die Kooperation mit dem US-Dienstleister Thrive dem DEX-Geschäft in Nordamerika spürbar mehr Reichweite geben?
Kooperation: DEX zieht in „NextGen“ ein
Die am 28. Januar 2026 gemeldete Partnerschaft dreht sich um die Integration der TeamViewer-DEX-Funktionen in die „NextGen“-Plattform von Thrive. Thrive ist ein großer Managed Service Provider (MSP) in den USA und bündelt für Unternehmenskunden Services rund um Automatisierung, KI und IT-Sicherheit. Die Plattform basiert dabei auf ServiceNow-Technologie.
Der praktische Nutzen: IT-Abteilungen sollen Störungen auf Endgeräten früher erkennen und automatisiert beheben können – idealerweise, bevor Mitarbeiter überhaupt etwas davon merken. Damit passt die Integration in den Trend, dass IT-Support weniger „Feuerwehr“ und stärker „Dauer-Optimierung“ sein soll.
Warum das strategisch wichtig ist
Mit Thrive holt sich TeamViewer einen etablierten Partner, der bereits tief in den IT-Prozessen vieler Unternehmenskunden steckt. Genau das kann die Sichtbarkeit der DEX-Angebote im nordamerikanischen Markt erhöhen – und damit die Strategie untermauern, das Geschäft über die klassische Fernwartung hinaus breiter aufzustellen.
Ein Blick auf den Kurs zeigt, dass der Markt zuletzt trotzdem vorsichtig blieb: Der Schlusskurs liegt heute bei 5,62 Euro, und der Titel notiert weiter klar unter dem langfristigen Durchschnitt (200 Tage).
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Wichtige Fakten zur Meldung:
– Partner: Thrive (Managed Service Provider, USA)
– Inhalt: Integration der TeamViewer-DEX in Thives „NextGen“-Plattform (ServiceNow-basiert)
– Ziel: IT-Probleme proaktiv erkennen und automatisiert beheben
– Strategischer Kontext: Ausbau proaktiver IT-Services und DEX-Reichweite in Nordamerika
Nächste Termine: Dann wird es konkret
Für Anleger rückt jetzt ein Datum in den Vordergrund: Am 10. Februar 2026 legt TeamViewer die vollständigen, aber noch ungeprüften Zahlen für Q4 und das Gesamtjahr 2025 vor. Entscheidend dürfte dabei vor allem der Ausblick für 2026 werden – also ob und wie sich die strategische Ausrichtung auch in Erwartungen und Zielen niederschlägt.
Im Kalender folgen danach der Geschäftsbericht am 18. März 2026 und die Hauptversammlung am 2. Juni 2026.
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